Корзина
2 отзыва
+375-44-592-96-52
+375-44-760-33-03
+375-17-319-20-54
БеларусьМинск220114, г. Минск, ул. К. Туровского, 6, пом. 158 (ТЦ "Променад")
ООО "Мультитекстиль"

Возврат товара

Порядок обмена и возврата товара

Узнать о порядке и сроках обмена/возврата Вы можете по телефонам: +375447603303;+375173192054; +375445929652

Обращаем Ваше внимание, что все предлагаемые нами товары имеют сертификаты соответствия EAC, некоторые — Oeko-Tex® Standard 100.

Вы вправе отказаться от товара, если изделие не подошло по размеру или  цвету, в течение 14 дней с момента получения заказа. Если Вы обнаружили производственный дефект, вернуть заказ можно в течение  30 дней любым удобным способом.                                                                  

Очень важно!

Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства его приобретения.

* Согласно «Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату», утвержденному постановлением Совета Министров Республики Беларусь 14 июня 2002 года № 778, обмену и возврату не подлежат:

  • Белье нательное (трусы, майки, бюстье, боди, комплекты белья и пр. белье);
  • Белье для детей ясельного возраста;
  • Бельевые трикотажные изделия (пижамы, сорочки)
  • Чулочно-носочные изделия

* Отсутствие чека, подтверждающего факт покупки, не означает невозможность возврата товара. За нами остается право проверки факта покупки возвращаемого товара в нашем интернет-магазине.

Внимание!

* В случае возврата товара надлежащего  качества сумма за доставку не возвращается.

Возврат осуществляется 2-мя способами:

                                                Возврат через пункт самовывоза.

Пункт самовывоза расположен  по адресу: 220114, г. Минск, ул. Кирилла Туровского, 6, пом. 158, ТЦ «Променад»,  часы работы  вт-сб с 11.00 до 19.00.

1. Приходите  с документами на товар.

Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, если иное не предусмотрено соглашением сторон.

2. Получаете возврат денег наличными или на банковскую карту.

Уточнить какие-то вопросы Вы всегда можете по телефонам: +375447603303; +375173192054; +375445929652

                                                          Возврат по почте

  • Можно воспользоваться любым почтовым отделением или сетью почтовых отделений ООО «Гипермолл» в следующих городах: Минск, Борисов, Молодечно, Солигорск, Брест, Барановичи, Лунинец, Витебск, Орша, Полоцк, Гомель, Мозырь, Гродно, Сморгонь, Лида, Могилев, Бобруйск. (Узнать о порядке и сроках возврата товара можно по тел. 440 (A1, MTC, Life)
  • Готовите посылку. Прикладывайте товарный чек, заявление на возврат, в котором перечислите возвращаемые товары, и укажите банковские реквизиты для возврата денег. Тщательно упакуйте посылку. Рекомендуем составлять опись отправляемых вещей в почтовом отделении. Без описи вложения претензии по комплектации не принимаются!
  • Приходите в одно из почтовых отделений и отправляете посылку заказной почтой с уведомлением о вручении на адрес ООО «Мультитекстиль»: 220114, г. Минск, ул. Петра Мстиславца, д.2, оф.88а.
  •  После получения посылки производится возврат денег в сроки, установленные законодательством РБ.
Если Вы получили товар с дефектом, не забудьте приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров мы вернем Вам их стоимость, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.

Возврат денежных средств

  1. Почтовым переводом в течение 3 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
  2. На банковскую карту, с которой был осуществлен платеж, перечисление средств осуществляется в срок до 7 календарных дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет покупателя зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
 Нам дорог каждый Покупатель, поэтому в спорных вопросах будем искать оптимальный выход для каждой из сторон.